Termini e Condizioni

Oggetto del contratto:
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, nell’e-shop della TreeSun.
Ogni operazione d’acquisto sarà  regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita:
Il contratto stipulato tra la TreeSun e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della TreeSun. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità d’acquisto:
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo della TreeSun al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla TreeSun mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la TreeSun garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@treesun.it.

Diritto di recesso:
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è  un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività  professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine alla TreeSunl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà  inviare alla TreeSun una comunicazione in tal senso, entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata ia email a info@treesun.it

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, la TreeSun provvederà  rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla TreeSun entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc…);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è a carico dell’acquirente e sotto la completa responsabilità del cliente;

La TreeSun non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, la TreeSun provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale quale contributo alle spese di ripristino.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la TreeSun accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la TreeSun provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Cancellazione:
Concludendo l’ordine sul nostro sito, accetti che potremmo annullare l’ordine in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, senza preavviso o compensazione.
Puoi cancellare il tuo ordine solo se non è stato già spedito, inviando una email a info@treesun.it.
Per modificare un ordine contattaci alla email info@treesun.it al più presto dopo aver completato un ordine.

Reclami:
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a TreeSun inviando un’email ad info@treesun.it

Pagamento:
Il pagamento degli ordini effettuati sul nostro sito, possono essere effettuati con carta di credito on-line attraverso il gateway di pagamento PayPal.
Eventuali contestazioni dovranno essere effettuate utilizzando proprio servizio di risoluzione delle controversie di PayPal.
Se non sei il titolare della carta di credito utilizzata per acquistare i nostri occhiali , devi essere autorizzato dal titolare della carta per farlo.

Spedizioni:
TreeSun non è responsabile di eventuali inconvenienti di pertinenza del servizio di spedizione . TreeSun non ha alcun controllo su questo . Il cliente è responsabile di tutte le spese della dogana che eventualmente potrebbero essere applicate alla spedizione . Il servizio dogana di ogni paese, ha la gestione esclusiva di eventuali dazi doganali, e TreeSun non ha alcun modo informazioni riguardo ad eventuali dazi applicati. Si prega di verificare con il vostro ufficio doganale locale .